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Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Este documento estabelece os Termos Gerais de Uso para os serviços fornecidos através do site LET’S GO RD, reservando o direito a esta empresa de modificá-los e atualizá-los periodicamente, sem a obrigação de comunicação prévia aos usuários.

Ao acessar e contratar Serviços Turísticos através do LETSGORD.COM, você concorda em ter lido, compreendido e concordado com os termos e condições abaixo. Além disso, você declara que: (i) é maior de idade; (ii) tem plena capacidade para celebrar contratos; (iii) utiliza a plataforma LETSGORD.COM apenas para reservar ou contratar Serviços Turísticos para si mesmo e/ou para outra pessoa para quem você tenha autorização para agir; e (iv) todas as informações fornecidas ao LETSGORD.COM são verdadeiras, precisas, atuais e completas.

2. Descrição do Serviço

Através do site (LET’S GO RD e suas afiliadas), os usuários têm acesso a várias informações sobre excursões, atividades e serviços turísticos na República Dominicana, possibilitando também a reserva online dos serviços oferecidos.

O LETSGORD.COM atua em nome e por conta dos Fornecedores e, portanto, não está diretamente ou indiretamente obrigado à execução do Serviço Turístico. Ao contratar Serviços Turísticos através do LETSGORD.COM, você estabelece um contrato direto com o Fornecedor que oferece seus Serviços Turísticos em nossa Plataforma. O LETSGORD.COM atua como intermediário entre você e os Fornecedores de Serviços Turísticos, representando-os em seu nome.

O LETSGORD.COM se esforça para fornecer informações precisas e detalhadas sobre cada excursão e atividade, mas não é responsável por erros (como erros manifestos e tipográficos), interrupções (devido a interrupções temporárias ou parciais do servidor ou reparos), imprecisões, informações enganosas ou falsas provenientes dos Fornecedores de Serviços Turísticos.

O fornecedor é responsável em todos os momentos pela precisão, precisão e correção das informações (tanto descritivas quanto relacionadas a tarifas e disponibilidade) que aparecem em nosso site.

O LETSGORD.COM não é, nem deve ser interpretado como promotor da qualidade, nível de serviço e/ou qualificação ou classificação de qualquer Serviço Turístico disponível na Plataforma. Aconselhamos que você leia as avaliações de outros passageiros na Plataforma ou fontes externas para obter conselhos sobre o(s) Serviço(s) Turístico(s) escolhido(s) e avalie se atende às suas necessidades e expectativas.

3. Preços

Todos os preços apresentados no site LET’S GO RD estão em dólares americanos e incluem impostos. A LET’S GO RD reserva-se o direito de revisar os preços em caso de variações no custo do transporte, incluindo combustível, impostos e taxas relacionadas a serviços específicos, e taxas de câmbio aplicadas. Quaisquer revisões de preços serão comunicadas com pelo menos 48 horas de antecedência antes da execução do serviço. O preço, em geral, não inclui serviços não especificamente detalhados no programa/oferta ou na documentação entregue ao cliente após a inscrição. Em qualquer caso, e diante de variações nos preços dos produtos, os preços publicados online no site sempre prevalecerão.

4. Reservas e Pagamentos

4.1. Reserva

A solicitação de reserva é feita por meio de qualquer um de nossos sistemas online: seja em nosso site ou em nossas redes sociais.

A confirmação da data selecionada não estará disponível imediatamente. A data da reserva será confirmada oficialmente por e-mail, enviado pela nossa equipe de atendimento ao cliente. Esta mensagem conterá todos os detalhes relevantes, incluindo a data do passeio confirmada.

É enfatizado que a confirmação da data selecionada é essencial para garantir a validade e a programação precisa da data do passeio. Recomenda-se que os clientes revisem cuidadosamente a confirmação recebida.

Para garantir a reserva de nossos serviços, exigimos a confirmação da presença pelo menos 24 horas antes do início do passeio; caso contrário, será considerado cancelado.

4.2. Pagamento

O valor do passeio será pago, preferencialmente, em dinheiro no dia do passeio, antes de seu início. As moedas aceitas são dólares americanos, euros ou pesos dominicanos.

No caso de preferir o pagamento com cartão, será aplicada uma taxa adicional. A porcentagem da taxa adicional variará entre 10% e 18%, dependendo do receptor. Esta taxa adicional se deve às taxas impostas pelas plataformas de pagamento bancário em questão.

Os clientes que optarem pelo pagamento com cartão são informados de que a taxa adicional é aplicada para cobrir as taxas associadas às transações eletrônicas.

No caso de o cliente não pagar o valor, o passeio não ocorrerá.

5. Informações de Contato Necessárias

Para fazer uma reserva através do nosso formulário, é necessário fornecer um endereço de e-mail na seção “E-mail”. Este e-mail será nosso principal meio de contato com você, a menos que você indique expressamente uma preferência por outro de nossos sistemas online. Certifique-se de que o e-mail fornecido esteja correto e esteja atento às informações que enviaremos para esse endereço. Considerar-se-á que você recebeu atempadamente a confirmação do seu Pedido de Reserva ou quaisquer alterações a ele ao enviar essas informações para o e-mail que você forneceu. Observe que se houver algum erro no e-mail que você digitou, você não receberá comunicações fundamentais para gerenciar sua reserva. Em qualquer caso, você pode entrar em contato conosco por meio de nossos diferentes canais para acompanhar e gerenciar suas Solicitações de Reserva.

Ao fazer reservas para Serviços Turísticos através do LETSGORD.COM, é necessário preencher todos os campos com dados precisos para que a reserva seja válida. Ao inserir seus Dados Pessoais na plataforma, você declara que são precisos, precisos e verdadeiros, comprometendo-se a atualizá-los conforme necessário. O LETSGORD.COM não é responsável pela precisão dos Dados Pessoais fornecidos. Você garante e é responsável pela veracidade, precisão, validade e autenticidade dos Dados Pessoais inseridos.

6. Modificações e Cancelamentos

Os clientes podem modificar ou cancelar a data do passeio até 24 horas antes da atividade, sujeito à disponibilidade.

7. Condições Meteorológicas

7.1. Postponement due to Adverse Weather Conditions:

Para garantir a segurança da atividade, a LET’S GO RD reserva-se o direito de modificar e cancelar a data do passeio em caso de condições meteorológicas adversas. Os clientes serão informados antecipadamente, e uma nova data para a atividade será coordenada.

8. Responsabilidade do Cliente

O usuário concorda em fazer uso adequado dos serviços e conteúdos que o LET’S GO RD oferece e não usá-los para:

  1. Envolver-se em atividades ilegais ou criminosas, contrárias à boa fé, moral e ordem pública, ou que violem regulamentações sobre propriedade industrial e intelectual, ou qualquer outra disposição legal aplicável.
  2. Divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que advogue o terrorismo ou viole os direitos humanos.
  3. Introduzir ou disseminar programas de dados (vírus e software prejudicial) capazes de causar danos aos sistemas de computadores da LET’S GO RD, de seus provedores ou de usuários de Internet de terceiros.
  4. Disponibilizar a outros usuários, enviar por e-mail ou de qualquer forma transmitir qualquer conteúdo que, de acordo com as disposições aplicáveis ou relações contratuais existentes, você não esteja autorizado a transmitir (como informações privilegiadas, informações protegidas por direitos de propriedade industrial ou intelectual ou informações sobre as quais você tenha dever de confidencialidade).
  5. Transmitir publicidade não solicitada ou não autorizada, material publicitário, “spam”, “cartas em cadeia”, “esquemas de pirâmide” ou qualquer outra forma de solicitação, exceto em áreas (como espaços comerciais) exclusivamente destinadas a esse fim.
  6. É expressamente proibido aos usuários reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar para fins comerciais qualquer seção do serviço, uso ou acesso a ele.

Ao usar nossos serviços e fazer reservas por meio de nossa plataforma, o cliente assume as seguintes responsabilidades e obrigações:

  1. Fornecer informações pessoais precisas e atualizadas ao fazer uma reserva, incluindo nomes, contatos e quaisquer outros dados necessários.
  2. Efetuar os pagamentos correspondentes de acordo com as condições estabelecidas para garantir a reserva e a participação na atividade ou passeio.
  3. Verificar a confirmação da reserva fornecida pela nossa equipe e notificar imediatamente qualquer discrepância.
  4. Revise cuidadosamente as informações fornecidas sobre a atividade ou tour reservado, incluindo datas, horários, requisitos e quaisquer outras instruções relevantes.
  5. Comprometa-se a seguir todas as regras e regulamentos estabelecidos pelo provedor de serviços e autoridades locais durante a participação na atividade ou tour.
  6. Notifique quaisquer alterações nos planos de participação, cancelamento ou solicitações especiais o mais cedo possível.
  7. Assuma a responsabilidade pelo cuidado adequado de qualquer equipamento fornecido durante a atividade ou tour e cubra os custos de reparo ou substituição em caso de danos causados por negligência.

Recomendamos fortemente ter um seguro de viagem que cubra quaisquer eventualidades durante a participação na atividade ou tour.

Ao aceitar nossos termos e usar nossos serviços, o cliente reconhece e aceita essas responsabilidades e obrigações. Essas diretrizes visam garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os nossos usuários.

9. Comunicações Relacionadas à Reserva

Ao fazer uma reserva, você concorda em receber comunicações contendo informações detalhadas sobre a data, pagamento, destino e outros dados relevantes relacionados à sua reserva.

Você também concorda em receber outra comunicação alguns dias antes do tour para confirmar sua realização.

Além disso, você concorda em receber um e-mail após sua estadia no país. Este e-mail conterá um convite para preencher um formulário de feedback sobre sua experiência.

Destacamos a importância dessas comunicações para fornecer informações essenciais e melhorar nossos serviços. Agradecemos sua cooperação e atenção a essas comunicações.

10. Direitos Autorais

Todo o conteúdo e elementos aos quais o usuário pode acessar por meio dos serviços oferecidos pela LET’S GO RD estão protegidos por direitos de propriedade industrial e intelectual, patentes, marcas e direitos autorais da LET’S GO RD ou de terceiros proprietários. O acesso a esses conteúdos ou elementos por meio dos serviços da LET’S GO RD não concede ao usuário o direito de alterar, modificar, explorar, reproduzir, distribuir, comunicar publicamente ou obter qualquer outro direito correspondente ao titular afetado. O usuário concorda em usar o conteúdo e/ou elementos para uso pessoal e necessidades, abstendo-se de qualquer exploração comercial, direta ou indireta.

O contratante de nossos serviços autoriza expressamente a LET’S GO RD a usar fotografias ou vídeos tirados por nossa equipe durante qualquer uma de nossas excursões, nos quais o contratante possa aparecer. Essas imagens podem ser usadas nas plataformas oficiais da LET’S GO RD para fins promocionais de nossos produtos e excursões.

Qualquer uso indevido, ação ou comportamento que viole direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais e direitos de banco de dados, será considerado uma violação de nossos direitos e estará sujeito às ações legais correspondentes.

11. Tradução para Outros Idiomas

Este documento pode ser traduzido para outros idiomas para proporcionar conveniência aos nossos usuários. No entanto, em caso de qualquer discrepância entre a versão traduzida e a versão em espanhol, o texto em espanhol prevalecerá como a versão válida e vinculativa.

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